潮汐窗口“弹性服务” 畅通“高效办成一件事”快车道
“你们真的太贴心了，原本看到这么多人在等着办理，本来还以为今天办不了了，没想到你们还特地增开了窗口，增派人员帮我办好了，真心感谢你们！”近日，在漳平市开餐饮店的刘女士通过“潮汐窗口”高效办理“开办餐饮店一件事”，对此她连连称赞。
据了解，由于近期漳平市政务服务中心市场监督管理局窗口“高效办成一件事”业务办理需求激增，漳平市政务服务中心立即启用“潮汐窗口”，通过动态调整窗口资源，以分流办事人群，有效破解“排队久、办事慢”的痛点，提供更加便捷、高效的政务服务体验 ，不少企业办事人员对这一贴心服务纷纷点赞。
“潮汐窗口”服务是根据办事群众人流量大小，动态调整设置综合性应急窗口的服务模式，在业务高峰时段开放，当窗口业务“饱和”、办事群众“排队”时，启用“潮汐窗口”及时分流办事群众，减少群众等待时间，缓解服务窗口办件压力，增加单日业务办结量，切实为群众提供更贴心、更人性化的服务。
下一步，漳平市政务服务中心将继续深化“潮汐窗口”服务机制，不断创新服务模式，让政务服务更精准对接群众需求，持续厚植“便民利企”服务底色。
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