民生实事 丨“牛肉小串”变鸭肉？漳平这家奶茶店被罚了！
2025年6月中旬，漳平市市场监管局执法人员接到消费者投诉，称在美团外卖平台某奶茶店购买的“牛肉小串”口感异常，怀疑非真牛肉。执法人员迅速到店检查，发现其美团外卖页面显示该商品主料为牛肉，但当事人实际原材料外包装显示其配料为鸭胸肉、食用盐、牛肉味食用香精等，实际销售产品与宣传严重不符，属于欺骗消费者。
当事人将鸭胸肉小串冒充“牛肉小串”销售，构成虚假宣传，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵害消费者知情权和选择权。鉴于该店积极配合调查、如实交代问题并落实了索证索票制度，主动提供证据，市场监管部门从轻作出以下处罚：责令停止虚假销售；没收违法所得1239元；罚款2478元；责令按照《中华人民共和国消费者权益保护法》赔偿消费者300元。
商家诚信是根本。此案例警示餐饮经营者，用低价肉冒充高价肉是欺诈行为，短期“小聪明”不仅给消费者带来危害、影响自身声誉，也必将遭到法律严惩。
消费者维权要主动。案件源于消费者投诉。消费者购买商品或服务与宣传不符时，保留订单记录、商品照片等证据，及时向12315平台或当地市场监管部门投诉举报，是维护权益的关键。
外卖点餐需留心。消费者点外卖时，对低价或宣传诱人的“肉品”要多留意，查看店家资质和用户评价，发现问题及时维权。
市场监管持续发力。市场监管部门将持续加强线上线下餐饮服务监管，严厉打击虚假宣传、以次充好等侵害消费者权益的违法行为，营造安全消费环境。
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闽公网安备 35088102000006
