为深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,进一步弘扬“马上就办、真抓实干”的优良传统作风,提升服务水平和服务效能,持续优化营商环境。10月17日下午,漳平市政务服务中心开展政务服务工作推进暨业务培训会。市直驻窗口负责人、分中心负责人、各乡镇(街道)便民服务中心负责人参加了会。漳平市副市长陈键出席会议并讲话。
会上,中心管委会通报了今年以来政务服务工作情况、工作中存在的堵点难点及下一步重点工作。同时中心管委会紧紧围绕政务服务效能考评指标落实情况做业务培训。
会议强调,一是凝心铸魂筑牢根本。各单位要深入践行“便民、规范、高效、廉洁”服务宗旨,以人民满意为工作第一标准,持续擦亮“您的事我来办”党建品牌,全力打造“能办事、快办事、办成事”的便利漳平,为全方位推进高质量发展、奋力谱写全面建设社会主义现代化国家漳平篇章提供坚强的政务服务保障。二是对标对表狠抓落实。各单位要立足优化营商环境工作目标,认真按照上级对我市政务服务效能考评、营商环境监测考评指标的要求落细落实各项工作;要坚持问题导向、目标导向、结果导向,对标对表,查漏补缺,进一步梳理存在的问题,确保各项工作整改到位、落实到位;要加强业务培训,抓好省、市政务服务和部门业务规范的有机融合,统一业务标准,加强窗口管理,形成压力传导和合力推动,促进政务服务工作提质增效。三是实干担当促进发展。各单位要持续打好改革创新“组合拳”,持续深化政务服务标准化规范化便利化改革,聚焦企业群众关切,依托数字赋能,深入推进“无差别综合受理窗口”“一件事一次办”“跨域通办”“一业一证”“四清快办”“数字机器人(RPA)”等重点改革,持续推进项目审批“全流程网办、掌上办、网上办、就近办、自助办”,全面提升企业群众办事的便捷度、体验度和满意度,以更优营商环境服务漳平发展大局。 四是践行宗旨提速增效。各单位要采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众“急难愁盼”问题。要立足“小窗口”做好“大服务”,全力推动政务服务减时间、减材料、减环节、减跑动、降成本、增便利,持续推出一批便民利企新举措,让企业和群众办事速度更快、流程更优、体验更好。
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