一、总体情况

2021年，我局在市委、市政府的领导下，以新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》为指导，以便民、实用、实效为目标，强化制度机制建设，细化公开内容，严格公开程序，形成了党政齐抓共管、职能股室协作、纪检监察督查的工作机制，不断提升政务公开制度化、规范化水平，有力地促进了我市教育事业发展。

（一）加强组织领导，健全组织机构。根据政府信息公开工作要求，我局及时调整充实政府信息公开领导小组及监督小组，形成了一把手亲自抓、分管领导具体负责、股（室、站）具体承办的领导机制和工作机制。领导小组由局长担任组长，副局长担任副组长，各股（室、站）负责人为成员，负责政府信息公开的宏观指导、组织协调等工作；秘书股总牵头负责全局信息公开工作的组织协调、日常管理，各股室按要求将工作职责、办事依据、办事程序和办事要求依法进行公开；纪检监察负责政府信息公开制度的检查和监督工作；人事股负责对局机关各股（室、站）执行政府信息公开情况进行考核等工作。

（二）拓展公开渠道，提升公开实效。依托漳平市政府网站、教育局微信公众号、漳平融媒体、政务公开栏等多种载体，重点对教育项目建设、教师招考、招生政策、资助政策等涉及面广、需告知广大市民的有关政务事项进行依法公开。2021年，我局主动公开政府信息共46条（行政许可类信息17条，其他类信息29条），不予公开信息数104条。同时，积极践行问需于民，积极探索政务公开新形式、新渠道，通过加强12345便民服务热线日常值守和办理工作，及时解答我市教育工作方面的咨询并受理投诉，回应社会关切，帮助群众解决实际困难。2021年，我局办理12345便民服务热线等问题560件，及时查阅率、按时办结率、评价满意率均100%，获“12345便民服务平台办理质量优胜集体”三等奖，经办人陈晓华获“12345便民服务平台办理能手”称号。

（三）依申请公开情况。2021年，我局没有接收到公民、法人或其他组织提交的政府信息公开申请。

（四）积极推行网上审批，加快推进“阳光”政务。积极推行网上审批，加快推进“阳光”政务。依托“e龙岩”平台及省、龙岩市政务平台，积极构建“政务服务一张网”。对教育系统涉及的行政审批和公共服务共32项事项，全部进入“e龙岩”平台办事系统。优化网上办事模式，实现网上办事简易化，解决了季节性办件较多、排队时间长、办理速度慢等问题。充分利用“e龙岩”平台，实现网上服务资源回流、信息数据、电子证照等材料共享，推进“数据减负”。加快电子证照转化应用，实现电子证照在审批过程中自动匹配，最大限度减少办事群众相关纸质材料的提交，积极推动全流程网上办事，实现“一趟不用跑”，最大限度减少办事群众来回跑。目前共32个事项，全部达到“一趟不用跑”，占比达100%。

做好权责清单调整和公开工作。一是及时做好省政府、龙岩市取消、下放的行政权力事项的衔接落实工作，我局共承接龙岩下放事项2个。二是梳理好本级事项清单工作。自省教育厅公布了“五级十五同”之后，依法明确了教育局的权责事项共66项，其中行政许可共4大项19小项、行政处罚17项、行政监督检查8项、行政确认1项、行政奖励1项、其他行政权力3项、公共服务8项、其他权责事项24项。

牢记为民服务的宗旨，注重窗口形象品质建设。2021年度，我局行政服务窗口共受理916件，满意率100%，零投诉。在2021年度行政审批服务“五比”竞赛活动中，获“窗口管理优胜集体”荣誉称号，负责人陈善斌获“行政审批服务能手”荣誉称号，经办人许冬梅获“竞赛优胜个人”三等奖。在2021年度，窗口共获7次月“红旗窗口”荣誉称号，并连续第七次荣获年度“红旗窗口”称号。

（五）建立保障机制，加强监督检查。建立政务公开投诉处理制度，完善投诉处理办法，加强对政务公开全过程监督，对投诉的问题严格实行责任追究。对政务公开工作不重视，工作不落实，责任不到位，群众意见多的，进行通报批评。同时，要求各级各类学校主动加强同家长、社会的沟通，加大宣传力度，及时通报校务公开情况。增加教育行政机关、学校办事透明度，主动接受社会各界和群众监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

我局信息公开工作虽然取得一定的成效，但离政府标准和人民满意还存在一定的差距，政府信息公开工作人员业务水平有待提升。

为切实提升我局信息公开工作质量，我局将进一步加强领导干部队伍建设，有重点、有步骤地加强对政府信息公开业务人员的学习培训，增强领导干部公开意识，提升领导干部政务公开工作的规范化和标准化水平。

                                                                                                                                     漳平市教育局        

                                                                                                         2022年1月25日